AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching-Dienstleistungen der Natürl-ICH GmbH
Natürl-ICH GmbH
Geschäftsführerin Sabine Dürnberger
Wegleiten 3a
4910 Ried im Innkreis
Österreich
FN 661995 y
1. Präambel
Die Natürl-ICH GmbH erbringt Coaching-Dienstleistungen zur Förderung ganzheitlicher Gesundheit,
nachhaltigem Gewichtsmanagement und persönlichem Empowerment.
Coaching ist eine Dienstleistung im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, die Strategien des
Selbstmanagements, der Beziehungsgestaltung und der Leistungsoptimierung umfasst.
Es richtet sich an gesunde Frauen und ersetzt keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Beratung / Behandlung. Jede Teilnehmerin handelt eigenverantwortlich. Die
Natürl-ICH GmbH übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen, die durch die Umsetzung der Inhalte entstehen könnten. Coaching-Prozesse sind Lernprozesse, die auf Vertrauen basieren und Zeit erfordern. Wesentliche Bestandteile sind die Bereitschaft, sich selbst zu
reflektieren, Verantwortung für die eigene Entwicklung zu übernehmen und aktiv an den vereinbarten Prozessen mitzuwirken. Die Teilnahme am Coaching erfolgt somit eigenverantwortlich. Die Natürl-ICH GmbH gibt keine Heilversprechen ab und schuldet keinen konkreten Erfolg.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Natürl-ICH
GmbH und ihren Verbraucherinnen / Verbrauchern (Kundinnen / Kunden) über die Erbringung von
Coaching-Dienstleistungen sowie die Bereitstellung von digitalen Inhalten über die Videoplattform
Coachy. Es werden ausschließlich Verträge mit Verbrauchern / Verbraucherinnen im Sinne des
Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) abgeschlossen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der Natürl-ICH GmbH und dem Kunden / der Kundin (im Folgenden „Klient /
Klientin“) kommt durch Annahme des Angebots und Bezahlung des vereinbarten Preises zustande. Mit Übermittlung des Angebots erhält der Klient / die Klientin diese AGB. Mit der Bezahlung werden die
AGB Vertragsbestandteil.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Höhe des Preises ergibt sich aus dem Angebot. Der gesamte Preis ist mit Annahme des Angebots und vor Beginn des Coachings fällig. Eine Ratenzahlung kann individuell vereinbart werden; der dafür geltende Zuschlag wird im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Rechnungen und Gutschriften werden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail versendet.
4.1. Ratenzahlung und Zahlungsverzug
Bei vereinbarter Ratenzahlung erhält der Klient / die Klientin den Zugang zur Videoplattform
sowie die Teilnahme am Coaching bereits vor vollständiger Bezahlung. Die einzelnen Raten sind jeweils bis zum 10. des Folgemonats fällig. Kommt der Klient / die Klientin ihrer Zahlungspflicht nicht nach, befindet sie sich ab dem 11. Tag des betreffenden Monats automatisch in Zahlungsverzug, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf. Die Natürl-ICH GmbH behält sich vor, den Zugang zur Videoplattform und zu weiteren Coaching-Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.
4.2. Mahngebühren
Befindet sich der Klient / die Klientin im Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, pauschale
Mahngebühren in Höhe von EUR 5,00 pro Mahnung zu erheben. Der Klient / die Klientin wird der
Nachweis gestattet, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein
Schaden entstanden ist.
5. Leistungsbeschreibung und Durchführung
Das Coaching findet online zu den vereinbarten Terminen statt. Der genaue Leistungsumfang ergibt
sich aus dem individuellen Angebot. Zusätzlich erhält der Klient / die Klientin für die Dauer des Vertrags Zugriff auf die Videoplattform „Coachy“, auf der begleitendes Material (Videos, Unterlagen) zur Verfügung gestellt wird. Nach Zahlungseingang erhält der Klient / die Klientin innerhalb von zwei Werktagen Zugang zur Videoplattform, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Termin vereinbart wurde. Mit Bereitstellung des Zugangs beginnt der vereinbarte Leistungszeitraum. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein bestimmter Erfolg nicht geschuldet wird, sondern
die Erbringung von Coaching-Leistungen.
6. Mitwirkungspflichten des Klienten / der Klientin
Der Klient / die Klientin trägt Verantwortung für ihre aktive Teilnahme am Coaching und die Umsetzung erarbeiteter Impulse. Unvollständige oder unwahre Angaben können den Erfolg des Coachings beeinträchtigen.
7. Haftung
Die Natürl-ICH GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet sie nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Natürl-ICH GmbH auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung. Der Klient / die Klientin bleibt für die gesundheitliche Betreuung, ärztliche Abklärungen sowie für die Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte selbst verantwortlich.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Natürl-ICH GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten / der Klientin ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen. Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung und Durchführung des Coachings. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. technische Dienstleister wie die Videoplattform Coachy) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Weitere Informationen, insbesondere zu den Rechten des Klienten / der Klientin, finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht / Nutzungsrechte
Sämtliche Coaching-Unterlagen und Inhalte der Videoplattform sind urheberrechtlich geschützt.
Der Zugriff auf die Videoplattform ist zeitlich auf die im Angebot genannte Vertragsdauer beschränkt.
Der Klient / die Klientin verpflichtet sich, ihre Zugangsdaten (insbesondere Benutzername und
Passwort) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Eine Übertragung oder
Weitergabe des Accounts ist nicht gestattet. Bei Verstößen behält sich die Natürl-ICH GmbH vor, den
Zugang zur Plattform zu sperren. Die Inhalte (Videos, Unterlagen, Texte, Bilder und sonstige Werke) dürfen ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Klienten / der Klientin genutzt werden. Downloads, Vervielfältigungen, öffentliche Vorführungen, Verbreitungen, Bearbeitungen, Nachbau, Reverse Engineering oder die Umgehung von technischen Schutzmaßnahmen sind untersagt. Die Natürl-ICH GmbH stellt die Coaching-Inhalte über die externe Plattform Coachy bereit. Für die
Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit der Plattform übernimmt die Natürl-ICH GmbH keine Haftung, da diese durch einen externen Anbieter betrieben wird. Soweit Inhalte von Kooperationspartnerinnen oder Dritten über die Plattform bereitgestellt werden, richten sich die jeweiligen Nutzungsrechte ergänzend nach den Bestimmungen der jeweiligen Rechteinhaberinnen.
10. Terminänderungen und Ersatz
Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall) oder in Fällen unvorhersehbarer, wichtiger persönlicher
oder beruflicher Verpflichtungen ist die Natürl-ICH GmbH berechtigt, Coaching-Termine zu verschieben oder durch eine Ersatzcoach durchführen zu lassen.
11. Aufrechnung und Leistungsverweigerung
Ein Recht des Klienten / der Klientin zur Aufrechnung besteht nur, wenn ihre Gegenforderung
unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
12. Interessenkonflikte
Die Natürl-ICH GmbH behält sich das Recht vor, Coaching-Anfragen abzulehnen, wenn aufgrund
anderer geschäftlicher Verpflichtungen oder inhaltlicher Überschneidungen ein Interessenkonflikt
besteht. In diesem Fall wird der Klient / die Klientin umgehend informiert; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet. Eine Beratung zu rechtlichen, medizinischen oder politischen Themen erfolgt nicht.
13. Widerrufsrecht
Klienten / Klientinnen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag
zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient / die Klientin die Natürl-ICH GmbH, Wegleiten 3a,
4910 Ried im Innkreis, Österreich, E-Mail: team@sabineduernberger.com mittels einer eindeutigen
Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
14. Folgen des Widerrufs
Wenn der Klient / die Klientin diesen Vertrag widerruft, hat die Natürl-ICH GmbH alle erhaltenen
Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung
zurückzuzahlen. Hat der Klient / die Klientin verlangt, dass das Coaching während der Widerrufsfrist beginnen soll oder den Zugang zur Videoplattform bereits erhalten hat, so hat der Klient / die Klientin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.
15. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Natürl-ICH GmbH die Coaching-Leistung vollständig
erbracht hat oder wenn der Klient / die Klientin den Zugang zur Videoplattform (digitale Inhalte)
erhalten hat, nachdem sie ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.
16. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen der Verträge bedürfen der Schriftform, soweit nicht zwingendes
Konsumentenrecht anderes vorsieht. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern /
Verbraucherinnen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder der Schweiz gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers / der Verbraucherin entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen
Gerichtsstandsregelungen.